Grupo Saga Saves R$ 80,000 and Automates 3,700 Hours with BotCity in Python
The transformation from low-code to high-code intelligent automation that increased scalability and operational efficiency for one of Brazil’s largest vehicle dealership networks.
Learn morehours in automated activities
in monthly savings
reduction in process execution time
increase in development productivity
Grupo Saga is a Brazilian company with over 50 years of history, dedicated to shaping the future of mobility in the country.
Grupo Saga, one of Brazil’s largest vehicle dealership networks, faced challenges in scaling its automations using low-code solutions. While these tools were effective for initial MVPs, the company needed a platform offering greater flexibility and customization for more complex automations requiring high scalability.
Processos Automatizados
Invoice bookkeeping
Title reconciliation
Payment posting
Transcription of survey responses between systems
Database cleaning
Vehicle entry
Desafio: superando limitações de escalabilidade e personalização nas Automações Inteligentes
O principal desafio do Grupo Saga era a falta de escalabilidade e personalização nas automações oferecidas por ferramentas low code. Muitas automações críticas, como o encontro de contas e a central de pesquisa de satisfação, exigiam uma customização que o low code não conseguia entregar de maneira eficaz. Além disso, a capacidade de paralelizar execuções para lidar com grandes volumes de dados e processos repetitivos era limitada, o que impactava diretamente a eficiência operacional.
A diretoria do Grupo Saga também estava preocupada com a governança e a orquestração de processos robóticos em soluções high code, temendo que a adoção de uma plataforma mais técnica aumentasse a complexidade e os custos. O grupo precisava de uma solução que garantisse flexibilidade, escalabilidade e orquestração robusta, sem comprometer o controle das operações.
Solução: automações inteligentes e escaláveis em Python orquestradas pela BotCity
A transição de automações mais complexas para a plataforma de orquestração de robôs em Python da BotCity foi um divisor de águas para o Grupo Saga. Ao adotar o high code, a empresa conseguiu personalizar suas automações de maneira profunda, criando robôs que se adequavam perfeitamente aos processos críticos do negócio. A empresa conseguiu orquestrar e monitorar suas automações com eficiência, superando os desafios relacionados à governança e orquestração que antes limitavam o uso de soluções high code.
Hoje, mais de 40 automações foram criadas, 12 delas operando na plataforma da BotCity abrangendo diversas áreas, como: TI, financeiro, contabilidade, fiscal, auditoria, recursos humanos, qualidade e controle de operações. Entre as automações estão processos complexos como a escrituração de notas fiscais, conciliação de títulos, baixa de valores, transcrição de resposta de pesquisa entre sistemas, higienização de cadastros e entrada de veículos.
Resultados
A implementação da solução BotCity trouxe resultados significativos para o Grupo Saga:
- Processos como o “encontro de contas”, que antes eram feitos manualmente uma vez por semana, agora são automatizados e realizados em paralelo, permitindo a execução de 2.500 encontros de contas por mês. Isso gerou uma economia de 3.000 a 4.000 minutos mensais.
- A automação da central de pesquisas eliminou a necessidade de intervenção manual e reduziu o risco de erros, garantindo maior precisão no monitoramento da satisfação dos clientes.
- Houve uma melhora na gestão da carga de trabalho das equipes, com realocação de funcionários para tarefas mais estratégicas.
- A adoção da plataforma BotCity quebrou o receio da equipe em usar high code, facilitando o monitoramento e controle de todas as automações, garantindo que cada robô fosse executado com sucesso e permitindo que a equipe detectasse falhas rapidamente.
Maykon Ponce
Solutions Manager at Grupo Saga
