LG Electronics Brasil economiza 15.000 horas de tarefas manuais em 2 anos
A LG Corporation, anteriormente conhecida como Lucky-GoldStar, é um importante conglomerado sul-coreano com operações que abrangem produtos eletrônicos, telefones celulares, petroquímicos, energia, maquinário, metais, finanças e serviços.
Learn morehoras de trabalho manual reduzidas em dois anos
robôs monitorados em tempo real
horas de economia anuais de trabalho por robô RPA
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Presente no Brasil desde 1996, a LG Electronics oferece uma extensa gama de produtos no país, incluindo mais de 350 itens, como TVs, equipamentos de áudio e vídeo, computadores, condicionadores de ar, linha branca e soluções corporativas. A empresa fabrica a maior parte dos produtos vendidos no Brasil em sua unidade de Manaus, que hoje é considerada a segunda maior operação da LG fora da Coreia, atrás apenas dos Estados Unidos. Com aproximadamente 3.000 funcionários, a subsidiária brasileira conta com seu próprio centro de Pesquisa e Desenvolvimento, suporte técnico, call center e uma loja dedicada em Recife.
Processos Automatizados
Invoice Verification on the Brazilian Navy Website (Logistics)
Inventory Reports and Material Relocation Analysis
Production and Sales Scenario Simulations (Planning)
Invoice Reports (Supply Chain)
Desafio: Acelerar o desenvolvimento e aumentar os ganhos nas operações industriais e comerciais
A LG Electronics Brasil precisava acelerar o desenvolvimento e melhorar os ganhos nas operações industriais e nas áreas de negócios. A sede brasileira da empresa não contava com uma equipe dedicada de Automação Robótica de Processos (RPA) e dependia da TI para automatizar os sistemas legados corporativos. Em 2021, a equipe técnica decidiu desenvolver uma estratégia de RPA para introduzir inteligência nas áreas de negócios e operações industriais. As iniciativas de RPA existentes na sede internacional usavam ferramentas de baixo código, como o UI Path, mas não proporcionavam o desempenho e o retorno esperados.
A dificuldade em atender às demandas operacionais e a necessidade de uma solução mais eficiente levaram à busca de uma alternativa mais robusta e flexível. A LG decidiu explorar o desenvolvimento em Python puro como uma forma de superar essas limitações, criando um projeto piloto interno, o CORPA (Centro de RPA Operacional), para comparar ferramentas de baixo código com soluções de código personalizado.
Solução: Velocidade e eficiência aceleradas com Python
Com o desenvolvimento rápido e eficiente de RPAs em Python durante o projeto piloto, a LG Brasil investiu em novas automações em Python. Para facilitar o gerenciamento de robôs e a governança da automação, a solução escolhida foi o orquestrador da BotCity, que centraliza e simplifica a governança de todas as iniciativas de automação, conectando desenvolvedores e profissionais de negócios em uma plataforma unificada.
A capacidade de monitorar e gerenciar as operações dos robôs em tempo real, evitando falhas e garantindo o fornecimento consistente de automação, foi um dos principais diferenciais.
“Atualmente, temos 60 robôs monitorados em tempo real com governança. Se algum robô encontrar um problema, um alerta é gerado instantaneamente, o que nos permite identificar e resolver o problema imediatamente.”
Luís Arantes Filho, Coordenador de DX na LG Electronics
A implementação das RPAs do BotCity não apenas automatizou tarefas críticas, mas também aumentou a integração e a eficiência nas operações diárias da LG.
“Quando começamos a conectar todas as tarefas com o BotCity e nossa plataforma, as coisas começaram a se alinhar melhor, a andar mais rápido e a se concentrar mais nos resultados.”
Nelson Gouveia, gerente geral de DX e inovação da LG
Futuro: Foco na expansão do programa de treinamento em Python
A LG Electronics Brasil planeja expandir ainda mais o uso de automações Python para iniciativas de transformação digital. Uma iniciativa fundamental para essa expansão é o projeto DX Academy, criado para aprimorar as capacidades de desenvolvimento em Python e treinar novos profissionais. O objetivo é criar uma rede de desenvolvedores qualificados que possam impulsionar a transformação digital nos setores de negócios da LG e nas empresas da região do Amazonas.
Luís Arantes Filho
Coordenador de DX na LG Electronics
